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下午 經理招集了有賣某一支商品的幾位同仁開會
原因是 這個連動債的商品可能會有破下檔保護*
也就是可能會有損失本金的狀況
客戶有可能會賠上不少錢
可是整個氣氛分成兩段的會議
卻完全都沒辦法讓我覺得舒服
 
一開始 是要我們打電話給有這檔商品的客戶
把每一個細節都再重覆講一次
什麼狀況會賠錢? 什麼狀況會保本?
然後一定要讓客戶決定要如何處理
為什麼要這樣子做??
為了要電話錄音...
為了要之後如果有糾紛的時候. 我們能夠自保.
 
當下我覺得好難過
客戶不都是我們的朋友嗎?
為什麼客戶以為我們跟他討論投資狀況和一起想怎麼處理時
我們的用意 居然只是為了自保...
 
接下來 經理開始問每一個人的狀況
有些人是家人的投資 有些人是客戶的投資
但是 我聽到的 卻是開玩笑...
 
"賠錢的都有買到 賺錢的都沒有哦"
"看來你要在這裡工作兩年還債了!"
 
我知道事情已經發生 為了這些事再想要挽回也已經來不及
但我們不能用更嚴肅的心態去面對嗎?
1萬美金是錢 3萬美金是錢
客戶因為信任我們 認同我們 所以把辛苦存下來的錢
交給我們來幫他運用
結果賠到錢了 我們卻推給了市場不好 進場點不好 當初沒有做分散?
 
有前輩跟我說 你如果要在這行待下去
就不能太在意客戶的損失 因為這樣子 你給自己的壓力會很大
當你的客戶更多的時候 交易的金額更大的時候
你可能會受不了
所以要盡量趕快讓自己接受 決定都是客戶下的 我們只是提供意見給他們
買或賣還是由他們決定 所以結果也是要由他們承擔
 
那..我們要做什麼??
 
客戶就是因為信任我們 所以才會問我們意見和想法
客戶就是因為信任我們 所以才願意聽我們的建議 買我們的商品
然後 我們就不理這個信任?? 不理任一個決策??
 
我不知道耶..我做不到..
 
很不開心的會結束了 我相信這不會是第一次 也不會是最後一次
我必須想辦法讓我的客戶有更多的獲利機會
他們不是電話那一端的陌生人 他們找我就是希望可以賺到錢
而這也就是我和電腦不同的地方
所以 我還是要朝這個方向努力

和賺錢的客戶一起開心 和賠錢的客戶一起難過
 
(*下檔保護:某些連動債的設計上 一旦有標的物的股價波動超過某一個限度時 將會使得該連動債由保本商品變成為不保本商品 這個限度的最大值即稱為"下檔保護")
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